ご利用の流れ｜相談・見積りから片付け完了まで

1．所在地・今の状態・希望日を相談

電話またはLINEで、物件の市町村名と片付けたい範囲をお知らせください。量を数える必要はありません。「床が見えない」「各部屋に家具が残っている」「庭と物置も片付けたい」など、今の状態から相談できます。

• 住み続ける、退去、売却、解体、施設入居後の実家整理などの目的。
• 片付けたい部屋・収納・屋外と、残したい家具や日用品。
• 希望する作業日と、退去・引き渡し・工事などの期限。
• 建物の階数、階段・エレベーター、車両の停車位置。

LINEでは部屋の全景、収納、大型家具、玄関や階段の写真をお送りください。無理に荷物を動かしたり、危険な場所に入ったりする必要はありません。写真に写らない物置や別の部屋は、言葉でもお知らせください。

急ぐ場合は電話で、必ず完了させたい日時と優先する場所をお伝えください。今日中に片付けたいときの相談準備もご確認いただけます。

2．現地で範囲を確認し、税込総額をご案内

写真によるご案内は概算です。実際の荷物量、収納の中身、残す物、室内から車両までの経路を現地で確認します。分別や袋詰め、重い家具の運び出しは事前に行わず、そのままの状態でご相談ください。見積り相談は無料です。

片付ける場所

対象の部屋・収納・庭・物置と、今回は触らない場所。

含む作業

仕分け、袋詰め、搬出、必要な家具の分解、希望する清掃の範囲。

金額と条件

作業前の税込総額、別の手配や費用が必要な条件、査定が成立した品の金額と精算方法。

掃き掃除、水回りの洗浄、消臭は作業内容が異なるため、希望する仕上がりを具体的に決めます。見積書・契約内容で、範囲と含む作業、税込総額をご確認ください。離島など訪問に別の手配が必要な場所は、手配前に条件をご案内します。

料金と見積りの確認事項 ／ 見積りを比較するときの12項目

3．作業日・残す物・立ち会い方法を決定

見積り内容と総額をご確認いただいた後、必要な人員・車両、作業できる時間帯と希望日を合わせて日程を決めます。訪問日、作業完了日、管理会社などの確認日、鍵の返却日は分けて共有してください。土日やお急ぎの依頼も、所在地と空き状況を確認してご案内します。

• 通帳・印鑑・契約書・写真・思い出の品など、残す物・探す物の特徴を共有。
• 判断が必要な品を保留する場所と、連絡を受ける代表者を決定。
• 家族の家では、ご本人や家財の持ち主の意向・確認状況を共有。
• 鍵の受け渡しと返却、共用部の利用や搬出時間の指定を確認。
• 支払方法・支払時期、日程変更・キャンセルの条件を依頼前に確認。

立ち会いが難しい場合は、途中の連絡先と完了写真で確認する場所を打ち合わせます。遠方・立ち会いなしの依頼で決めることをご覧ください。

4．仕分け・袋詰め・室内搬出と、約束した清掃

当日は対象の場所と残す物を確認して作業を始めます。必要な品と搬出する物を分け、袋詰めや大型家具の搬出を進めます。玄関・階段・共用部などの経路を確認し、必要に応じて保護して運び出します。

作業中に探していた書類や、ご家族に確認する品が見つかった場合は、決めた連絡方法で確認します。別の部屋や家財、清掃を追加したい場合も、変更する範囲と費用を確認してから進めます。

搬出後は、見積りで決めた場所と内容の清掃を行います。工事や退去の引き渡しでは、建物に残す設備と撤去する家財を区別して確認します。

5．対象の場所・保管物・清掃を確認して、お支払い

片付けた部屋だけでなく、対象の収納・物置・屋外も、見積りの範囲に沿ってご確認いただきます。残す家具や保管した書類、清掃の仕上がり、鍵の返却方法も一緒に確認します。気になる点は、完了の確認時にお知らせください。

現地で立ち会わない場合は、事前に決めた写真や連絡方法でご確認いただきます。完了内容を確認した後、合意した方法でお支払いとなります。買取が成立した品があれば、作業料金と査定額を分けて精算内容をご案内します。

作業内容と、相談前の疑問はこちら

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